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Rückerstattungsrichtlinie

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1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Leistungen von MK ECU Logic und ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Die angebotenen Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht, da keine Verträge mit Verbrauchern geschlossen werden.

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2. Digitale Leistungen

Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um individuell erstellte digitale Inhalte (ECU-Tuningfiles), die speziell auf Basis der vom Vertragspartner übermittelten Fahrzeug- und Setupdaten angefertigt werden.

Mit der Bereitstellung des Tuningfiles gilt die Leistung als vollständig erbracht.

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3. Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung des gezahlten Entgelts ist grundsätzlich ausgeschlossen, insbesondere in folgenden Fällen:

• das Tuningfile wurde bereits bereitgestellt

• das File wurde auf das Fahrzeug geflasht

• die gewünschte Leistungsentfaltung entspricht subjektiv nicht den Erwartungen

• technische oder mechanische Probleme am Fahrzeug liegen außerhalb des Einflussbereichs von MK ECU Logic

• unvollständige, fehlerhafte oder unzutreffende Angaben wurden durch den Vertragspartner übermittelt

Individuelle Softwareanpassungen sind vom Umtausch und von der Rückerstattung ausgeschlossen.

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4. Technische Nachbesserung

Sofern das bereitgestellte Tuningfile nachweislich nicht der vereinbarten technischen Spezifikation entspricht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sondern zunächst ein Anspruch auf technische Nachbesserung im Rahmen der vereinbarten Leistung.

Eine Nachbesserung setzt voraus:

• vollständige und korrekte Rückmeldung des Vertragspartners

• keine nachträglichen Änderungen am Fahrzeug oder der Software

• fachgerechten Flash-Vorgang

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5. Abbruch vor Leistungserbringung

Wird ein Auftrag vor Beginn der File-Erstellung storniert, kann eine Rückerstattung erfolgen.
Wurde mit der Analyse oder Erstellung bereits begonnen, kann eine anteilige Vergütung einbehalten werden.

6. Kulanzregelung

Unabhängig von dieser Richtlinie kann MK ECU Logic in Einzelfällen freiwillige Kulanzlösungen anbieten.
Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.

7. Schlussbestimmung

Diese Rückerstattungsrichtlinie ist Bestandteil der vertraglichen Vereinbarung zwischen MK ECU Logic und dem Vertragspartner.

Stand: 07.03.2026

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